Pertanyaan yang sering diajukan
Jawaban untuk pertanyaan umum soal akses dan pengelolaan akun Stockity. Ini panduan umum tidak resmi — untuk masalah spesifik akun, hubungi support resmi Stockity.
Saya lupa password. Harus bagaimana?+
Pakai link "lupa password" resmi di halaman login untuk reset lewat email. Jangan pernah membagikan password ke siapa pun yang mengaku bisa mereset-kannya.
Kenapa akun saya terkunci?+
Akun biasanya terkunci sementara setelah beberapa kali gagal login, sebagai fitur keamanan. Tunggu beberapa saat dan pakai pemulihan password resmi, jangan coba berulang-ulang.
Kode verifikasi saya tidak masuk.+
Cek folder spam/junk untuk kode via email, dan pastikan nomor HP terdaftar benar dan ada sinyal untuk kode SMS. Tunggu semenit sebelum minta kode baru.
Apakah aman login lewat Wi-Fi publik?+
Umumnya lebih aman menghindari memasukkan kredensial di jaringan publik. Kalau terpaksa, pastikan situsnya pakai HTTPS dan jangan simpan password di perangkat bersama.
Bagaimana cara tahu saya di situs Stockity yang asli?+
Selalu cek domain di address bar browser cocok persis dengan domain resmi Stockity, dan akses dengan mengetik langsung atau lewat bookmark, bukan klik link dari iklan atau pesan.
Apakah website ini bisa reset password atau buka kunci akun saya?+
Tidak. Ini sumber informasi independen, tidak berafiliasi dengan Stockity. Kami tidak bisa mengakses, mengubah, atau memulihkan akun Anda — hanya support resmi Stockity yang bisa.